「情報持ち出し」問題から学ぶ 顧客データ利用の落とし穴
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近年、企業における取引先・顧客情報の不適切な取り扱いが、業種を問わず重大な経営リスクとして顕在化している。従来、顧客情報に関する問題は、外部からのサイバー攻撃や従業員による情報漏洩、退職時の持ち出しといった「情報が社外に流出する」ことが中心だった。しかし、最近の事案を見ると、問題はそれだけにとどまらない。社内、あるいはグループ内にとどまっているように見える情
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近年、企業における取引先・顧客情報の不適切な取り扱いが、業種を問わず重大な経営リスクとして顕在化している。従来、顧客情報に関する問題は、外部からのサイバー攻撃や従業員による情報漏洩、退職時の持ち出しといった「情報が社外に流出する」ことが中心だった。しかし、最近の事案を見ると、問題はそれだけにとどまらない。社内、あるいはグループ内にとどまっているように見える情