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信頼をデザインする企業は選ばれ続ける ダークパターン問題が経営に問いかけるもの


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信頼をデザインする企業は選ばれ続ける ダークパターン問題が経営に問いかけるもの

消費者やユーザーを、本人が意図しない選択へ誘導するデザイン手法は「ダークパターン」と呼ばれる。近年、この問題への社会的な関心は世界的に高まり、欧米では法規制や行政による介入も進みつつある。一方、日本ではこれまで、ダークパターンは一部のユーザー体験(UX)やデザインの問題として語られることはあっても、経営課題として正面から議論される機会は多くなかった。 その意

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